Soporte de Usuario (CERRADA)

por Selección JRV Consultora | Mar 26, 2019 | Busquedas

Empresa líder de desarrollo de software de Argentina y LATAM se encuentra en la búsqueda de una persona para desarrollar el puesto de Soporte de Usuario en sus oficinas de la ciudad de Mar del Plata.

Misión del puesto: Interiorizarse en la misión y visión de la empresa y ejecutar tareas de soporte para el desarrollo de los procesos de trabajo y el desarrollo integral de los servicios al cliente.

Descripción de la tarea: Ejecutar procesos de soporte al cliente gestionando pedidos vía ticketera; generar procesos internos y aportar opciones de mejora – investigar, proponer e implementar-, introducirse a los proceso de testing de nuevas versiones, gestionar herramientas internas.

Requisitos:

Experiencia mínima de 1 año en la industria de tecnología.

Formación mínima: Terciario/Carreras a fines

Conocimientos técnicos: MySQL (excluyente)
Preferentemente conocimiento en dos de las siguientes tecnologías: JSON, XML, Javascript, Bootstrap, HTML5, PHP, nodeJS, jQuery.jsResponsive Design., API , Web SERVICE, HTML

Buscamos un perfil con excelentes habilidades comunicativas, capacidad de empatía y autonomía, orientación al cliente, analítico y propositivo, sobre todo con muchas ganas de crecer y desarrollarse profesionalmente.

Jornada de trabajo: Full-time

Beneficios:

Incorporarse a una empresa líder en el sector en Argentina y LATAM que maneja cartera de clientes corporativos de nivel internacional.

Excelente ambiente de trabajo y posibilidades de crecimiento, en un marco de capacitación constante.

Prepaga Swiss Medical

Asesor Comercial (CERRADA)

por Selección JRV Consultora | Mar 25, 2019 | Busquedas

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Asesor/a Comercial para importante empresa prestadora de servicios de fidelización de clientes en la ciudad de Mar del Plata.

Su misión será: Conocer acertadamente los productos y servicios de la empresa y de cada cliente en particular, con el fin de asesorar de manera real y objetiva a los potenciales clientes teniendo en cuenta sus necesidades y los beneficios que le otorga cada producto.

Tareas y responsabilidades del puesto

Comerciales:
– Ampliar la cartera de clientes vía telefónica y a través de visitas presenciales para cuentas de clientes activas.
-Desarrollar y dar seguimiento a estrategias de e-mail marketing.
-Participar de los procesos de gestión y re-confirmación de turnos para servicios de clientes específicos.

Administración y gestión:
– Realizar cierres administrativos de campañas mensuales para cada cliente
– Asistir y brindar soporte en tareas administrativo- contables (Control de cobranzas y pagos/Control de stock de productos de oficina/ carga de facturas, entre otras)
– Atender y derivar llamados telefónicos y visitas en la oficina.
– Asistir en reuniones con clientes y de equipo, generando reportes de las mismas.

Requisitos
Secundario Completo (excluyente) – Formación terciaria y/o cursos en atención al cliente /gestión comercial/marketing/ administración de empresas (deseable)
Experiencia no menor a dos años en puestos similares con referencias comprobables. Experiencia en call center (valorable)

Conocimientos y competencias
Muy buen dominio de herramientas de Office. Excel – Nivel Avanzado (excluyente)
Manejo de sistema de gestión y procesos administrativos (valorable)
Manejo de redes sociales
Registro de conducir- B1

Buscamos un perfil con excelentes habilidades para la comunicación y las relaciones interpersonales (con cliente interno/externo); que cuente con marcada orientación al cliente y experiencia en desarrollo de estrategias comerciales.Se espera que persona seleccionada se comprometa con los procesos de trabajo y sea proactivo en función de proponer mejoras en el área.

Disponibilidad

La posición requerirá de una disponibilidad part-time, al comienzo: de lunes a viernes 5 horas, día de 8.30hs a 14 hs.

Beneficios
Condiciones formales de contratación.
Plan de comisiones por venta.
Desarrollo profesional en una organización con importantes clientes corporativos.
Posibilidades de extender la jornada laboral.

Envianos tu CV a seleccion@jrvconsultora.com con el asunto: Ref: Asesor Comercial